Conditions générales de vente

Achat des prestations de la billetterie du centre aquatique Piscine Hissého de Courcelles

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Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente ou le rechargement en ligne des prestations suivantes :

• Entrée unitaire sous forme de eBillet

• Carte d’abonnement sous forme de contremarque

• Réservation d’activités sur abonnement déjà acheté

• Réservation d’activité unitaire sous forme de eBillet

• Rechargement de contrat

• Inscription aux activités

Les titres achetés sont émis sous forme de tickets disposant d’un QR Code (eBillets ou contremarque) à imprimer par l’utilisateur ou à présenter sur mobile :

• À l’entrée (eBillet)

• À l’accueil du centre aquatique (contremarque)

L’acquisition d’un titre implique l’acceptation du règlement intérieur de l’établissement. Des contrôles inopinés peuvent être effectués sur les titres présentés.

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Conditions d’accès aux prestations

Espace aquatique

Accessible aux personnes âgées de 8 ans révolus ou accompagnées d’un adulte, si âgées de moins de 8 ans.

Stages pendant les vacances scolaires

5 jours consécutives (4 si jour férié).

Pour enfants dès 6 ans (non accompagnés).

Valable uniquement à la date.

Non échangeable, remboursable uniquement sur certificat médical. 

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Conditions préalables à la vente

Pour recharger une carte en ligne, l’utilisateur doit préalablement détenir un compte au centre aquatique.

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Tarifs

1. Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

2. Toute commande est payable en euros au tarif en vigueur au moment de l’achat.

3. Les tarifs peuvent être modifiés à l’occasion d’une révision tarifaire.

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Paiement

Le paiement est immédiat et définitif, exclusivement par carte bancaire.

Les prestations achetées sont non-remboursables et non-échangeables.

Les paiements sont sécurisés via un prestataire conforme aux standards européens (ex. Stripe avec authentification « 3D Secure »).

Le client reçoit un code à usage unique (souvent par SMS) envoyé par sa banque.

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Confirmation d'achat

L’achat est confirmé par email via :

• un courriel de confirmation de paiement

• un courriel contenant le ticket à imprimer ou à présenter

L’utilisateur doit disposer d’une adresse email valide, nécessaire pour recevoir les preuves de transaction.

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Litiges – Garantie

Le présent contrat est soumis au droit belge.

En cas de litige, les tribunaux de Charleroi seront seuls compétents.

L’utilisateur reconnaît être informé des risques techniques liés à Internet (saturation réseau, interruptions...), indépendants de la volonté du Centre Sportif Courcelles Sports Attitude ou de la Commune de Courcelles, qui ne sauraient être tenus responsables des interruptions d’accès.

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Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Les données (nom, adresse email, etc.) sont nécessaires au traitement des commandes et à l’envoi de rappels liés aux abonnements.

L’utilisateur dispose d’un droit :

• d’accès

• de rectification

• d’effacement

• de limitation

• d’opposition

• et de portabilité

Il peut exercer ces droits en écrivant à :

📧 hisseho.courcelles@gmail.com

📧 courcelles.sports.attitude@gmail.com

Les données sont exclusivement destinées à la gestion des prestations et ne sont jamais cédées à des tiers, hors prestataires de paiement sécurisés.